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YouBike新聞

  • 新竹火車站(前站)場站遷移公告(緊急更新)

    親愛的使用者您好:

     

    為配合新竹火車站前工程,新竹火車站(前站)租借站將遷移至站前廣場(新竹市東區中正路1號),敬請多加利用。

    啟用時間調整:2017/11/30 10:00  2017/12/5 00:00

     

     

    若有疑問,歡迎來電03-659-0011(一般付費)為您服務。
    YouBike營運團隊感謝您的支持

  • 全台Kiosk軟體陸續升級 操作更便利 期待更美好

     

    全台Kiosk軟體陸續升級  操作更便利  期待更美好


     

    親愛的使用者 您好:

    為提供您更好的服務,本公司將進行全台Kiosk(自動服務機)軟體升級作業,自10月30日(一)起陸續更新六縣市1200多個
    場站上的Kiosk軟體,轉換期間因更新進度不同,您可能會在不同場站見到新/舊兩種版本的操作畫面,視覺呈現不同,但原提供的功能不變,請您安心使用。

     

    YouBike團隊感謝您的支持

     

  • 【貼心提醒】 YouBike微笑單車APP-更新通知

    親愛的會員您好,


    為提供更優質的服務,建議您將已下載至行動裝置之YouBike微笑單車APP,更新至最新版本。
    Android最新版本 : 2.3.15版、iOS最新版本 : 3.3.14版
     
    如何確認版本?
    STEP 1.  開啟YouBike微笑單車APP
    STEP 2.  將畫面由左向右滑動或點選左上方"<"圖示,以開啟功能選單
    STEP 3.  於功能選單中選擇"關於YouBike",於畫面右下方即可確認版本資訊

     

  • 推播小幫手來了 新版YouBike app大獲好評

    大家在快速的借還YouBike時,靠卡嗶一下把車子借出來,到達目的還好車後再靠卡嗶一下扣款,這樣簡單的動作結束後,車柱上會顯示已還好車的綠燈或未還好車的藍燈,但是仍然有不少民眾擔心自己是否已還好車,而撥打客服電話詢問使用記錄、借還車或扣款是否成功等。

    為了讓民眾了解自己的借還車情況,YouBike特別在新版app中新增了「推播通知」功能,日後民眾在租還車後3分鐘內,即可收到系統傳來的消息,例如:「還車扣款成功!您於2016-08-08 08:00:01在捷運市政府站001-1車柱,使用悠遊卡0123456789, 歸還車號A11111, 並已扣款X元。」

     

    YouBike微笑單車官方版app,推播的內容包括:

    (1)借還車訊息

    (2)騎乘費用扣款訊息

    (3)營運訊息、緊急通報訊息

    (4)活動訊息推播

     

    並且在訊息做了全部訊息、最新消息、緊急通知、借還車、補扣款等分類,讓您好消息不漏接,查詢資訊一目瞭然。

     

    若有民眾卡片遺失被他人撿走使用YouBike,也可從app推播中得知,進而提醒自己去刪減票卡。主動通知的功能,讓使用者掌握資訊不求人,即時快速的得知自己每一筆騎乘記錄,讓使用者更安心的使用YouBike。

     

    新版本發佈後,立即收到不少民眾給予五顆星的評價,顯示這項新服務的開發,解決了許多人的疑問,民眾不再需要撥打客服電話,可即時了解自己的借還車情況,不用擔心是否有還車成功、是否扣款成功。

     

    要提醒大家下載app後,記得登入會員帳號,點選「推播紀錄」選項,勾選上方「啟用推播」功能,系統才會把騎乘資訊推播給您。

     

    YouBike新版app上線,服務品質再升級,希望大家在快速熟練的還車時,要確認藍燈閃爍→靠卡扣款→跳回綠燈,這樣才算完整的把車子歸還了,妥善還車再離開,便利下一位使用者,利己又利人。