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YouBike新聞

  • 【貼心提醒】 YouBike微笑單車APP-更新通知

    親愛的會員您好,


    為提供更優質的服務,建議您將已下載至行動裝置之YouBike微笑單車APP,更新至最新版本。
    Android最新版本 : 2.3.15版、iOS最新版本 : 3.3.14版
     
    如何確認版本?
    STEP 1.  開啟YouBike微笑單車APP
    STEP 2.  將畫面由左向右滑動或點選左上方"<"圖示,以開啟功能選單
    STEP 3.  於功能選單中選擇"關於YouBike",於畫面右下方即可確認版本資訊

     

  • 2017/04/09(日) 新竹YouBike服務中心營業時間調整公告

    親愛的使用者您好:

    2017/04/09(日) 起,新竹市YouBike服務中心營業時間調整為:「週二~週六10:00~18:00, 每週日、一公休。」,若造成您的不便,敬請見諒。

     

    調整服務中心如下:
    ●新竹YouBike服務中心(新竹市北區中正路420號)

     

    若有疑問,歡迎來電新竹微笑單車03-6590011(付費)為您服務。
    YouBike營運團隊感謝您的支持

  • 推播小幫手來了 新版YouBike app大獲好評

    大家在快速的借還YouBike時,靠卡嗶一下把車子借出來,到達目的還好車後再靠卡嗶一下扣款,這樣簡單的動作結束後,車柱上會顯示已還好車的綠燈或未還好車的藍燈,但是仍然有不少民眾擔心自己是否已還好車,而撥打客服電話詢問使用記錄、借還車或扣款是否成功等。

    為了讓民眾了解自己的借還車情況,YouBike特別在新版app中新增了「推播通知」功能,日後民眾在租還車後3分鐘內,即可收到系統傳來的消息,例如:「還車扣款成功!您於2016-08-08 08:00:01在捷運市政府站001-1車柱,使用悠遊卡0123456789, 歸還車號A11111, 並已扣款X元。」

     

    YouBike微笑單車官方版app,推播的內容包括:

    (1)借還車訊息

    (2)騎乘費用扣款訊息

    (3)營運訊息、緊急通報訊息

    (4)活動訊息推播

     

    並且在訊息做了全部訊息、最新消息、緊急通知、借還車、補扣款等分類,讓您好消息不漏接,查詢資訊一目瞭然。

     

    若有民眾卡片遺失被他人撿走使用YouBike,也可從app推播中得知,進而提醒自己去刪減票卡。主動通知的功能,讓使用者掌握資訊不求人,即時快速的得知自己每一筆騎乘記錄,讓使用者更安心的使用YouBike。

     

    新版本發佈後,立即收到不少民眾給予五顆星的評價,顯示這項新服務的開發,解決了許多人的疑問,民眾不再需要撥打客服電話,可即時了解自己的借還車情況,不用擔心是否有還車成功、是否扣款成功。

     

    要提醒大家下載app後,記得登入會員帳號,點選「推播紀錄」選項,勾選上方「啟用推播」功能,系統才會把騎乘資訊推播給您。

     

    YouBike新版app上線,服務品質再升級,希望大家在快速熟練的還車時,要確認藍燈閃爍→靠卡扣款→跳回綠燈,這樣才算完整的把車子歸還了,妥善還車再離開,便利下一位使用者,利己又利人。




     

                           
     
  • 【天天YouBike 月月抽好禮】9月活動得獎名單公佈囉~

     

     

    (一) 活動獎項:微笑好咖分享組(每名1組)

    (二) 兌獎時間:2017/10/16(一)-2017/11/11(六) 

    (三) 兌獎方式:
    (1) 參加者請留意網站公告相關辦法及得獎名單,得獎名單一經公佈,不得更換或轉讓。

     

    (2) 得獎人請於2017/10/16(一)-2017/11/11(六)攜帶個人身分證正反面影本得獎卡號之電子票證親自至【YouBike服務中心】,

         現場出示電子票證與服務人員核對卡號及手機號碼,填寫機會中獎收據後領獎,本公司依所得稅法第八十八條規定申報。

     

         外籍得獎人請於2017/10/16(一)-2017/11/11(六)攜帶居留證正本、護照正本得獎卡號之電子票證親自至【YouBike服務中心】,
         現場出示電子票證與服務人員核對卡號及手機號碼,填寫機會中獎收據後領獎,本公司依所得稅法第八十八條規定申報。

     

    ※ 服務中心資訊 ※

     

    【板橋服務中心】 新北市板橋區縣民大道二段22號B1(捷運板橋站3A出口/縣民廣場B1竹筍燈區商店街)

     服務時間:週一至週日 10:00~20:00 ( 休息時間:14:00-15:00,視現場狀況微調時間。)

     

    【桃園服務中心】桃園市桃園區民權路32號

     服務時間:週二~週六:08:30~18:00,週日:08:30~17:00,每週一公休。

     另配合桃園市圖書館桃園分館、中壢分館每月最後一個週四休館、經政府規定之國定假日休館。

     

    【新竹服務中心】新竹市北區中正路420號

     服務時間:週二~週六10:00~18:00,每週日、一公休。

     

    【臺中服務中心】臺中市西屯區河南路二段117號

    服務時間:週二至週六 09:00~18:00 ( 休息時間:12:00~13:00 )
    週日、週一及國定假日不對外營業

     

    【彰化服務中心】彰化縣彰化市三民路10號

     服務時間:週二至週六09:00-18:00 ( 休息時間:12:00-13:00 )

     週日、週一及國定假日不對外營業。

     

    (3) 若得獎人未滿18歲,可由法定代理人陪同持得獎人的悠遊卡、身分證影本或關係證明文件代為領獎。
    (4) 若有未盡/變更事宜請依官網公告為準。

     

    (四) 得獎名單

     

    (五) 注意事項

    (1) 本活動獎品需請得獎者親自至YouBike服務中心兌換,贈品以實物為準,無法挑選或更換。
          以上獎品若因市場缺貨或其他不可抗力之因素而無法出貨時,得以同質性之等值獎品取代之。
    (2) 活動辦法與得獎名單依本網站之公告為準,參加者須保證領獎時所填寫或提出之資料均為真實,
         絕未冒用或盜用任何第三人之資料且參加者須注意網站公告相關辦法及得獎名單,
         不得以未獲通知為由主張任何權利。 如有不實、盜用他人等情況 ,YouBike有權移除並取消得獎機會,不再另行通知。
    (3) 若參加者資料不完整,致無法參加抽獎、獎品無法領取,亦視同放棄,不另補發。
    (4) 活動客服信箱Youbike-MarketingMid@youbike.com.tw